寫信須知

一、“縣長信箱”基本職責

《縣長信箱》24小時接收市民和網友對永新縣人民政府及所屬各鄉鎮、各部門、各有關公共企事業單位工作提出的咨詢、投訴和建議。初次使用前,請您仔細閱讀本欄目的操作說明等內容。

  一、操作說明

  (1)寫信前,您可以通過站內查詢檢索功能尋找是否已有類似問題,以利于您更好地使用縣長信箱。

  (2)寫信時,直接點擊縣長信箱欄目內的我要寫信一欄。

  (3)寫信時,請正確選擇信箱分類,并填寫聯系方式,以便相關部門完成答復能第一時間通知您。

  (4)在“內容是否公開”中,如果您選擇“是”,表示您同意我們在必要時可以在網上公開您的信件和答復處理結果;如果您選擇“否”,我們將對您的信件嚴格保密。

  二、不予受理信件

  1、明顯違背政策法規或提出不合理要求的信件。

  2、反映的情況僅憑分析、猜測,無具體事實依據、無從調查或落實問題的信件。

  3、反映的問題不在投信列表顯示所有受理單位職權范圍之內的信件。

  三、信件辦理流程

  1、在受理單位職權范圍內的信件

  網友提交信件—→信件送達受理單位—→受理單位辦理并回復—→網友在“縣長信箱”平臺上查看辦理結果。

  2、不在受理單位職權范圍內的信件

  網友提交信件—→信件送達受理單位—→受理單位將信件流轉到相關職能單位辦理—→相關職能單位辦理并回復—→網友在“縣長信箱”平臺上查看辦理結果。

  3、屬于幾個受理單位職權范圍的信件

  網友提交信件—→信件送達受理單位—→受理單位辦理并回復屬于本單位職能范圍的事項—→受理單位將信件流轉到相關職能單位辦理—→相關職能單位辦理并回復屬于本單位職能范圍的事項—→網友在“縣長信箱”平臺上查看辦理結果。

  四、寫信需要注意的事項

  1、反映問題應實事求是、時間、地點、當事人、主要經過、結果等要素盡可能齊全,文字應該簡明扼要。

  2、您在投訴、舉報時,應留下聯系方式,以便我們與您聯系,核實相關情況,通報解決結果。

  五、友情提醒

  建議您信中咨詢或投訴的內容在您所選擇答復單位的職權范圍之內,避免因信件轉辦延長答復時間。

  感謝您對《縣長信箱》的信任和支持。

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聯系郵箱:[email protected]    地址:永新縣發改委四樓

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